9 Ví Dụ Về Chuyển Đổi Số Đặc Sắc Trong Các Lĩnh Vực

Trong bối cảnh Cách mạng Công nghiệp 4.0 lan tỏa mạnh mẽ, chuyển đổi số đã trở thành chìa khóa giúp doanh nghiệp nâng cao năng lực cạnh tranh và thích ứng với thị trường biến động. Nhiều doanh nghiệp đã tiên phong ứng dụng công nghệ số vào quy trình hoạt động, đạt được những thành công ấn tượng và tạo nên những bước đột phá quan trọng.

Hãy cùng NodeX khám phá những ví dụ về chuyển đổi số thành công trong doanh nghiệp, từ đó rút ra bài học và kinh nghiệm quý báu cho hành trình phát triển của mình.

Khái Niệm Chuyển Đổi Số

Chuyển đổi số (Digital Transformation) là quá trình tích hợp công nghệ số vào tất cả các lĩnh vực của một tổ chức hoặc doanh nghiệp. Điều này không chỉ đơn thuần là việc áp dụng công nghệ mới mà còn là sự thay đổi toàn diện về cách thức hoạt động, quản lý và cung cấp dịch vụ. Chuyển đổi số giúp cải thiện hiệu quả công việc, tối ưu hóa quy trình và nâng cao trải nghiệm của khách hàng.

Quá trình chuyển đổi số thường bao gồm việc sử dụng các công nghệ như điện toán đám mây, dữ liệu lớn (Big Data), trí tuệ nhân tạo (AI) và Internet vạn vật (IoT) để tạo ra những giá trị mới. Điều này có thể dẫn đến việc phát triển các sản phẩm và dịch vụ mới, cải thiện quy trình sản xuất và quản lý, cũng như tạo ra những mô hình kinh doanh mới.

Một điểm quan trọng cần lưu ý là chuyển đổi số không chỉ là việc số hóa các quy trình hiện có mà còn là việc thay đổi cách thức hoạt động của tổ chức. Điều này có nghĩa là các doanh nghiệp cần phải thay đổi tư duy, văn hóa làm việc và cách thức tương tác với khách hàng.

Lợi Ích Của Chuyển Đổi Số Trong Doanh Nghiệp

• Giảm chi phí vận hành: Bằng cách tự động hóa các quy trình và sử dụng các nền tảng số, doanh nghiệp có thể giảm thiểu sai sót và tăng hiệu suất làm việc. Điều này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn tạo ra cơ hội để nhân viên tập trung vào các nhiệm vụ chiến lược hơn.
• Tiếp cận được nhiều khách hàng hơn: Với sự phát triển của các kênh truyền thông số, doanh nghiệp có thể mở rộng thị trường và tạo ra các chiến dịch marketing hiệu quả hơn, nhắm đến đúng đối tượng khách hàng. Hơn nữa, việc sử dụng dữ liệu lớn và phân tích dữ liệu giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nhu cầu và hành vi của khách hàng, từ đó cải thiện sản phẩm và dịch vụ.
• Tạo ra sự linh hoạt trong tổ chức: Các bộ phận trong doanh nghiệp có thể giao tiếp và hợp tác dễ dàng hơn, từ đó nâng cao khả năng phản ứng với các thay đổi của thị trường. Điều này đặc biệt quan trọng trong bối cảnh kinh doanh hiện đại, nơi mà sự thay đổi diễn ra nhanh chóng và không thể dự đoán.

Chuyển Đổi Số Thành Công Trong Các Lĩnh Vực

Ví Dụ Về Chuyển Đổi Số Ngành Bán Lẻ

Một trong những ví dụ về chuyển đổi số thành công nhất hiện nay là việc Nike ra mắt ứng dụng di động giúp người dùng chọn được đôi giày phù hợp nhất dựa trên việc quét bàn chân.

Nike Fit hoạt động bằng cách sử dụng camera của điện thoại để quét chân người dùng. Sau khi quét, ứng dụng sẽ phân tích hình dạng và kích thước chân, từ đó so sánh với bảng kích cỡ của các sản phẩm giày hiện có. Nhờ vào tính năng này, người dùng có thể dễ dàng tìm thấy đôi giày lý tưởng mà không cần phải thử nghiệm nhiều lần tại cửa hàng.

Ngoài ra, Nike cũng đã phát triển các ứng dụng như Nike Run Club và Nike Training Club, cho phép người dùng theo dõi hoạt động thể chất và nhận các chương trình tập luyện cá nhân hóa. Những ứng dụng này không chỉ tạo ra một cộng đồng người dùng mà còn thu thập thông tin về thói quen và sở thích của khách hàng, từ đó giúp Nike cải thiện sản phẩm và dịch vụ của mình.

Ví Dụ Về Chuyển Đổi Số Ngành Du Lịch

Hãy hình dung một thế giới nơi chuyến phiêu lưu của bạn không còn gói gọn trong những khách sạn quen thuộc, mà là hành trình khám phá những không gian độc đáo. Đây là một ví dụ về chuyển đổi số điển hình khi Airbnb mang lại sự khác biệt, phá vỡ các chuẩn mực truyền thống và mở ra một thế giới chỗ ở độc lạ, được chia sẻ bởi người dân địa phương.

Với vài cú nhấp chuột, bạn có thể bước vào những trải nghiệm mới lạ, nơi mỗi lần lưu trú đều mang đậm dấu ấn cá nhân. Các chủ nhà không chỉ cung cấp chỗ ở mà còn chia sẻ câu chuyện, mẹo du lịch và kết nối vượt qua mọi khoảng cách địa lý.

Airbnb mang đến sự an toàn với hệ thống thanh toán bảo mật, giúp cả khách thuê và chủ nhà yên tâm. Từ những ngôi nhà trên cây đến các lâu đài, nền tảng này tạo ra cảm giác gần gũi và gắn kết mà các loại hình lưu trú truyền thống khó có thể mang lại. Không chỉ là một cuộc cách mạng trong công nghệ, Airbnb còn khơi dậy phong trào đề cao sự kết nối, khám phá và những trải nghiệm đa dạng, ý nghĩa cho con người.

Ví Dụ Về Chuyển Đổi Số Ngành Giáo Dục

Chuyển đổi số trong giáo dục tại Việt Nam đang diễn ra mạnh mẽ với mục tiêu chính là nâng cao chất lượng giảng dạy và học tập thông qua ứng dụng công nghệ thông tin. Ví dụ về chuyển đổi số có thể thấy rõ ở việc các trường học áp dụng nền tảng học trực tuyến. Học sinh có thể truy cập tài liệu học tập mọi lúc, mọi nơi, từ đó tạo ra một môi trường học tập linh hoạt và tiện lợi hơn bao giờ hết.

Điều này đặc biệt quan trọng trong bối cảnh đại dịch COVID-19, khi mà việc học tập trực tiếp bị gián đoạn. Các trường học và cơ sở giáo dục đã nhanh chóng chuyển sang hình thức học trực tuyến, sử dụng các ứng dụng như Zoom, Google Classroom để duy trì việc giảng dạy.

Ngoài ra, việc đào tạo giáo viên về công nghệ thông tin cũng là một phần không thể thiếu trong quá trình này. Giáo viên cần được trang bị kỹ năng sử dụng công nghệ để có thể thiết kế bài giảng hấp dẫn và hiệu quả hơn.

Ví Dụ Về Chuyển Đổi Số Ngành Truyền Thông & Giải Trí

Người dùng ngày nay có nhu cầu tiếp cận nội dung phù hợp với sở thích cá nhân thay vì phụ thuộc vào lịch phát sóng cố định của truyền hình truyền thống. Họ mong muốn được gợi ý những chương trình, phim ảnh mà họ yêu thích, dựa trên thói quen và hành vi xem.

Netflix, Amazon Prime, Apple TV hay Disney+ đã thành công nhờ nắm bắt và thích ứng với nhu cầu thay đổi của người dùng trong kỷ nguyên số. Họ ứng dụng công nghệ hiện đại, đầu tư vào nội dung độc quyền, tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và mở rộng phạm vi toàn cầu.

Thành công của các nền tảng này không chỉ định hình lại cách người dùng tiêu thụ nội dung mà còn thúc đẩy sự phát triển của ngành công nghiệp truyền thông và giải trí trong thời đại số

Ví Dụ Về Chuyển Đổi Số Ngành Y Tế

Philips – một trong những nhà sản xuất thiết bị y tế hàng đầu thế giới đã thực hiện một bước ngoặt quan trọng bằng cách tập trung mạnh mẽ vào lĩnh vực công nghệ. Quyết định này không chỉ là một sự chuyển hướng; đó là một tầm nhìn chiến lược đầy hứa hẹn.

Để thực hiện sự chuyển mình này, Philips đã đầu tư mạnh vào dịch vụ đám mây, không ngừng mở rộng vai trò của mình từ một nhà sản xuất thiết bị sang phát triển một hệ điều hành cho ngành y tế. Đây chính là một ví dụ điển hình về chuyển đổi số trong y tế, khi công ty cung cấp giải pháp Platform-as-a-Service (PaaS), giúp tích hợp thiết bị từ nhiều nhà sản xuất khác nhau.

Philips không còn bị ràng buộc vào những nền tảng truyền thống. họ có thể khai thác lượng dữ liệu khổng lồ để cải tiến liên tục các sản phẩm và dịch vụ của mình. Sự chuyển mình này không chỉ mang lại giá trị gia tăng cho Philips mà còn khẳng định vị thế của họ như một nhà tiên phong trong lĩnh vực công nghệ y tế

Ví Dụ Về Chuyển Đổi Số Ngành Ngân Hàng

Vào năm 2016, Goldman Sachs đã gây chấn động ngành tài chính khi ra mắt nền tảng ngân hàng số mang tên “Marcus”. Đây là một bước tiến mới trong công nghệ cho phép công ty thu thập dữ liệu quý giá từ hành vi của khách hàng. Nhờ đó, họ có thể phân tích xu hướng thị trường và nhu cầu của người dùng một cách sâu sắc hơn. 

Với Marcus, Goldman Sachs đã mở ra cánh cửa để khách hàng dễ dàng tiếp cận các dịch vụ tài chính từ bất kỳ đâu. Thay vì phải đến các chi nhánh ngân hàng truyền thống, giờ đây mọi người có thể quản lý tài khoản, gửi tiền và đầu tư chỉ với vài cú nhấp chuột.

Kết quả là công ty có thể phát triển các sản phẩm tài chính được tùy chỉnh, phù hợp hơn với nhu cầu đa dạng của từng khách hàng. Sự chuyển mình này không chỉ giúp Goldman Sachs duy trì vị thế cạnh tranh mà còn mở ra nhiều cơ hội mới trong tương lai.

Ví Dụ Về Chuyển Đổi Số Ngành Giao Thông

Một ví dụ về chuyển đổi số trong lĩnh vực giao thông vận tải là Sound Transit – cơ quan giao thông công cộng năng động phục vụ khu vực Seattle, Washington. Nhiệm vụ của họ không chỉ là phát triển mà còn vận hành các dịch vụ như xe buýt, tàu điện nhẹ và tàu hỏa.

Để giải quyết vấn đề tắc nghẽn giao thông ngày càng gia tăng và nâng cao trải nghiệm di chuyển cho cư dân, Sound Transit đã cho ra mắt ứng dụng GoodMaps. Ứng dụng cung cấp thông tin chi tiết về lộ trình và dịch vụ giao thông, giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm và điều hướng.

Khác với Google Maps, GoodMaps còn tạo ra các bản đồ trong nhà với độ chi tiết cao, bao gồm các vị trí cửa hàng, phòng, thang máy, cầu thang, và các tiện nghi khác. Đặc biệt, ứng dụng hỗ trợ người khiếm thị hoặc người có thị lực kém di chuyển trong nhà và ngoài trời một cách dễ dàng và an toàn hơn.

Ví Dụ Về Chuyển Đổi Số Ngành Xây Dựng

Caterpillar, hay còn gọi là CAT, là một trong những nhà sản xuất thiết bị xây dựng và khai thác hàng đầu thế giới. Họ nổi tiếng với xe tải, máy xúc, máy ủi và máy xúc lật. Gần đây, công ty đã mở rộng sang lĩnh vực phần cứng và phần mềm, đặc biệt là AI và bản sao kỹ thuật số, cho phép mô phỏng quy trình và đối tượng vật lý theo thời gian thực.

Caterpillar biết rằng họ có thể giữ chân khách hàng lâu hơn nếu dự đoán được khi nào cần bảo trì hoặc thay thế phụ tùng. Công ty đang tập trung vào AI và cảm biến IoT. Những cảm biến này có thể được mua riêng và lắp đặt trên cả thiết bị của đối thủ. Caterpillar hy vọng dịch vụ kỹ thuật số của họ sẽ giúp tăng doanh thu dịch vụ lên 28 tỷ đô la, gấp đôi so với 14 tỷ đô la vào năm 2016.

Cat Digital, bộ phận chuyển đổi số của công ty, đang phân tích dữ liệu từ hàng tỷ cảm biến IoT để cải thiện các sản phẩm phần cứng và phần mềm. Điều này sẽ thay đổi cách thức hoạt động trong ngành khai thác mỏ.

Ví Dụ Về Chuyển Đổi Số Ngành Logistic

Khi đại dịch xảy ra, ngành logistics phải hoạt động hết công suất. Khối lượng vận chuyển tăng 60% khiến việc xử lý lượng hàng hóa là một thách thức lớn. May mắn thay, UPS đã đầu tư nhiều năm vào công nghệ thông tin, tạo ra một nền tảng kỹ thuật số vững chắc. Lợi thế này giúp họ đạt tỷ lệ giao hàng đúng hẹn 98% vào tháng 4 và 95,4% vào tháng 5, cao hơn nhiều so với mức trung bình 75-79% của ngành.

Cuộc cải cách công nghệ bắt đầu mạnh mẽ vào năm 2018 với khoản đầu tư 20 tỷ đô la vào thương mại điện tử. UPS đã nâng cấp các trung tâm và trang bị Công cụ Lập kế hoạch Mạng (NPT) hiện đại. Họ sử dụng cảm biến và phân tích để theo dõi 2 triệu gói hàng mỗi ngày. NPT không chỉ theo dõi mà còn dự đoán và điều phối hoạt động hiệu quả hơn, rút ngắn thời gian giao hàng.

Kết Luận

Những ví dụ về chuyển đổi số thành công trong doanh nghiệp cho thấy rằng việc áp dụng công nghệ số không chỉ là xu hướng mà còn là yếu tố sống còn để cạnh tranh và phát triển bền vững trong thời đại số hóa. Từ việc tối ưu hóa quy trình nội bộ đến cải thiện trải nghiệm khách hàng, chuyển đổi số đã giúp nhiều doanh nghiệp tạo ra giá trị mới và đạt được những thành tựu đáng kể.

Tuy nhiên, hành trình chuyển đổi số không phải lúc nào cũng dễ dàng và đòi hỏi sự hiểu biết sâu sắc về công nghệ cùng chiến lược triển khai hiệu quả. Để hỗ trợ các doanh nghiệp trong quá trình này,khóa học chuyển đổi số của NodeX được thiết kế nhằm cung cấp kiến thức toàn diện và cập nhật nhất về chuyển đổi số.

Tham gia khóa học, bạn sẽ được trang bị những kỹ năng cần thiết để dẫn dắt doanh nghiệp vượt qua thách thức, nắm bắt cơ hội và đạt được thành công trong kỷ nguyên số. Hãy để NodeX đồng hành cùng bạn trên con đường chuyển đổi số, biến thách thức thành cơ hội và đưa doanh nghiệp của bạn lên tầm cao mới.

Thông tin liên hệ:

• Trụ sở chính: Lux 6, Vinhomes Golden River, Số 2 Tôn Đức Thắng, Quận 1, HCM
• Văn phòng Hà Nội: Tòa nhà Charmvit, số 117 Trần Duy Hưng, Phường Trung Hòa, Quận Cầu Giấy, Hà Nội.
• Văn phòng Đà Nẵng: 02B Lê Lợi, Hải Châu, Đà Nẵng.
• Điện thoại: 0908.993.022
• Email: hello@nodex.asia

Fanpage: NodeX Asia