Kỹ năng giao tiếp là một trong những kỹ năng mềm thiết yếu cần có cho cuộc sống và sự nghiệp thành công. Bởi vì thời đại kỹ thuật số phải biết cách truyền tải và tiếp nhận thông điệp một cách hiệu quả thông qua các phương tiện truyền thông khác nhau. Hãy cùng NodeX khám phá khả năng giao tiếp là gì và bạn có thể sử dụng chúng như thế nào trong cuộc sống và sự nghiệp của mình
Kỹ năng giao tiếp là gì?
Kỹ năng giao tiếp là khả năng sử dụng phương tiện ngôn ngữ để truyền tải thông tin một cách rõ ràng và đầy thuyết phục người đối phương. Nó giúp bạn hiểu rõ hơn về tình huống và con người, cũng như tạo điều kiện để bạn có thể chia sẻ cảm nhận và ý tưởng của bản thân một cách dễ dàng.
Khả năng giao tiếp tốt là chìa khóa thành công
Các kỹ năng giao tiếp cơ bản có thể thông qua bằng:
- Sử dụng giọng nói như trò chuyện với đồng nghiệp hay thảo luận với quản lý về hiệu suất công việc, …
- Giao tiếp bằng văn bản như in ấn, sách, tạp chí, trang web, email hay các ứng dụng nhắn tin, …
- Giao tiếp bằng hình ảnh như bản đồ, logo, biểu đồ hay đồ thị.
- Sử dụng ngôn ngữ cơ thể, âm điệu, cử chỉ và cao độ giọng nói.
Tại sao khả năng giao tiếp quan trọng?
Phát triển kỹ năng giao tiếp ứng xử rất cần thiết trong hầu hết các khía cạnh của cuộc sống từ nghề nghiệp đến những cuộc tụ họp xã hội.
- Về mặt chuyên môn, nếu bạn nộp đơn xin việc hay tìm kiếm sự thăng tiến với nhà lãnh đạo hiện tại của mình. Thể hiện sự giao tiếp tốt của bản thân là cơ hội gây ấn tượng với các nhà tuyển dụng tiềm năng.
- Trong cuộc sống cá nhân thì khả năng giao tiếp tốt có thể cải thiện những mối quan hệ cá nhân của bạn bằng cách giúp bạn hiểu người khác và được hiểu.
- Trong công việc, khi sự nghiệp thăng tiến thì việc tương tác với tổ chức và cơ quan khác nhau rất nhiều. Có giao tiếp tốt sẽ giúp việc trình bày quan điểm cá nhân một cách bình tĩnh và rõ ràng, đồng thời dễ dàng tiếp thu các câu trả lời.
Cải thiện kỹ năng giao tiếp như thế nào để thành công sự nghiệp
Lắng nghe
Không ai thích giao tiếp với một người mà chỉ quan tâm đến việc cá nhân của mình và không dành thời gian để lắng nghe người khác. Vì thế để trở thành một người giao tiếp tốt, điều cần làm làm dành thời gian luyện tập lắng nghe và chú ý kỹ đến những gì người khác đang nói, đặt câu hỏi làm rõ và diễn đạt lại những gì người đó nói.
Lắng nghe tích cực
Thông qua việc lắng nghe tích cực, bạn có thể hiểu rõ hơn những gì người khác đang cố gắng nói và có thể phản hồi một cách thích hợp.
Ngôn ngữ cơ thể
Giao tiếp bằng mắt, sử dụng tín hiệu tay và chú ý đến giọng điệu khi nói chuyện với người khác cũng rất quan trọng. Với Tư thế thoải mái, cởi mở và giọng điệu thân thiện chứng tỏ rằng bạn đang tập trung vào cuộc trò chuyện, đồng thời khiến bạn có vẻ dễ gần và khuyến khích người khác nói chuyện cởi mở hơn.
Phản hồi
Kỹ năng giao tiếp hiệu quả là có thể cung cấp và nhận phản hồi một cách thích hợp. Người giám sát và người quản lý nên liên tục tìm cách đưa ra phản hồi mang tính xây dựng cho nhân viên thông qua email hoặc cuộc gọi điện thoại. Tương tự như vậy, bạn cũng nên khuyến khích đầu vào từ những người khác. Đặt câu hỏi một cách chọn lọc nếu bạn không chắc chắn về vấn đề này.
Cung cấp và nhận phản hồi một cách thích hợp
Tự tin
Điều quan trọng là bạn phải tự tin khi giao tiếp với người khác. Sự tự tin cho đồng nghiệp thấy rằng bạn tin vào những gì mình nói và sẽ làm theo.
Thể hiện sự tự tin có thể đơn giản như giao tiếp bằng mắt hay sử dụng giọng điệu chắc chắn nhưng thân thiện . Tránh làm cho câu nói giống như câu hỏi. Tất nhiên, hãy cẩn thận để không tỏ ra sự hung hăng hay kiêu ngạo, hơn nữa cần chắc chắn bạn luôn lắng nghe và đồng cảm với đối phương.
Khóa học giao tiếp ứng xử
Kỹ năng giao tiếp không chỉ là chìa khóa thành công sự nghiệp mà còn có tầm quan trọng đối với sự phát triển mạnh mẽ của doanh nghiệp. Vì thế để vấn đề đó không bị ảnh hưởng do giao tiếp kém thì khóa học kỹ năng giao tiếp tại NodeX sẽ giúp bạn.
NodeX triển khai mô hình CETA cùng với nội dung bài giảng, kiểm soát chất lượng đào tạo và lộ trình cải thiện khả năng giao tiếp của học viên. Đội ngũ Giảng viên làm việc trong nhiều lĩnh vực như Kinh tế, Tâm lý học, Quản trị kinh doanh và nhiều giảng viên hiện đang đóng những vai trò chủ chốt trong nhiều tập đoàn lớn. 100% giảng viên có trình độ Thạc sỹ (MBA) trở lên.
Khóa học kỹ năng giao tiếp NodeX
Trên đây là những đánh giá của NodeX dựa trên kinh nghiệm, trải nghiệm và những thông tin thu thập được. Nếu các bạn có thắc mắc hoặc có nhu cầu đăng ký khóa học chuyên đề kỹ năng giao tiếp thì vui lòng liên hệ qua thông tin bên dưới để được nhân viên tư vấn nhiệt tình.
