Tìm hiểu về quy trình đánh giá nhân sự tiêu chuẩn

Hoạt động đánh giá nhân sự được coi là cơ hội để mỗi doanh nghiệp xây dựng, thúc đẩy mối quan hệ gần gũi, bền chặt hơn và tạo động lực cho nhân viên phát triển. Cùng NodeX tìm hiểu đánh giá nhân sự là gì, quy trình đánh giá nhân sự và quản lý nhân lực tối ưu với dịch vụ phòng nhân sự HRP trong bài viết sau.

1. Đánh giá nhân sự là gì?

Đầu tiên, ta cần phải hiểu được, đánh giá nhân sự là hoạt động đánh giá hiệu suất của nhân viên được thực hiện bởi quản lý, dựa vào những tiêu chí như hiệu quả công việc, thái độ, kỷ luật, kỹ năng, sự tiến bộ,… để có thể nắm được chính xác năng lực nhân viên. Sau đó có thể đưa ra định hướng phát triển và chế độ khen thưởng cũng như xử phạt phù hợp cho từng cá nhân.

Đánh giá nhân sự là gì?

Xem ngay: HR là gì? Nhiệm vụ của bộ phận HR là gì? Tất tần tật về HR

2. Quy trình đánh giá nhân sự

Bước 1: Lập mẫu đánh giá cụ thể

Việc lập mẫu đánh giá giúp giữ được tính nhất quán bởi với hầu hết nhân viên, doanh nghiệp đều mong muốn đưa vào biểu mẫu đánh giá những kết quả như hiệu suất, kỹ năng, chất lượng, thái độ, kỷ luật.

Lập mẫu đánh giá cụ thể

Với mỗi lĩnh vực, người quản lý cần có nhiều phương án để nhân viên dễ dàng hơn trong việc lựa chọn, chẳng hạn như các mức độ hài lòng, không hài lòng, rất hài lòng, chưa thực sự hài lòng.

Bước 2: Xác định chỉ tiêu theo số lượng

Xác định chỉ tiêu dựa vào số lượng giúp tiết kiệm cả thời gian lẫn công sức trong quá trình đánh giá nhân sự. Mọi kết quả được biểu hiện rõ ràng thông qua các dữ liệu. Mà các số liệu này dựa vào mô tả công việc của nhân viên, tuỳ theo từng vị trí, cấp bậc khác mà đòi hỏi về chất lượng, hiệu suất cũng sẽ khác nhau.

Ví dụ như công việc của nhân viên content là viết bài đăng cho website thì như vậy chỉ số đánh giá của nhân viên này là số lượng bài viết mỗi ngày (năng suất) cùng với số bài viết xếp hạng cao trên Google (chất lượng).

Xác định chỉ tiêu

Nhà quản lý nên thống nhất với các nhân viên/ bộ phận/ phòng ban để đưa ra một con số được chọn làm mục tiêu cụ thể. Đối với những yếu tố không thể đo lường được, chẳng hạn như thái độ của nhân viên thì có thể ghi chú về các hành vi thể hiện những thái độ như tích cực, tiêu cực, bình tĩnh, nổi nóng,… thêm với các kết quả, hậu quả từ thái độ đó.

Bước 3: Nghiệm thu kết quả đánh giá

Nghiệm thu kết quả đánh giá là việc đúc kết lại của cả một quá trình làm việc của mỗi nhân viên, cần xem xét: Nên nhận xét những gì? Đưa ra lời nhận xét như thế nào? Làm thế nào để thảo luận một cách hiệu quả nhất với nhân viên?

Nghiệm thu kết quả

Cần chú ý các nguyên tắc:

– Không nghiệm thu theo cảm tính: Không nên chỉ tập trung vào điểm mạnh/ điểm yếu mà lại không có cái nhìn tổng quan và rõ ràng vào chúng.

– Cùng với những góp ý cần đưa ra phương án cải thiện và hỗ trợ nhân viên giải quyết vấn đề của bản thân họ.

– Khuyến khích nhân viên phản hồi ý kiến, quan điểm của họ đồng thời lắng nghe xem mức độ đồng ý với kết quả của họ hay họ có đề xuất gì không?

Bước 4: Sắp xếp lịch đánh giá phù hợp và tiến hành đánh giá

Phụ thuộc vào cơ cấu tổ chức và hoạt động của từng doanh nghiệp mà tiến hành những đợt đánh giá nhân sự khác nhau. Thông thường, các tổ chức sẽ đánh giá nhân sự khoảng 6 đến 12 tháng 1 lần do đây là khoảng thời gian phù hợp để nhân viên thể hiện năng lực cũng như cải thiện kết quả.

Tiến hành đánh giá

Bước 5: Khuyến khích phản hồi sau khi có kết quả đánh giá

Việc nhận phản hồi có thể là trong một cuộc gặp gỡ trò chuyện đơn giản giữa quản lý với nhân viên sau khi có kết quả đánh giá với mục đích là để đôi bên có thể trao đổi trực tiếp với nhau, trao đổi rõ ràng hơn về quá trình hoạt động, đối diện với những điểm còn thiếu sót đồng thời đưa ra giải pháp để cải thiện nó.

Khuyến khích phản hồi

Không chỉ vậy, buổi trao đổi này cũng nhằm giúp hai bên có thể lắng nghe tâm tư nguyện vọng của nhau để từ đó đặt ra mục tiêu, phúc lợi hay phần thưởng nếu có thể cải thiện, hoàn thành tốt hơn trong tương lai.

Xem ngay: Đánh giá nhân sự là gì? Chú ý để đánh giá nhân sự hiệu quả?

3. Quản lý nhân lực tối ưu với dịch vụ phòng nhân sự HRP

Trong thời đại hiện nay, có không ít doanh nghiệp lựa chọn sử dụng dịch vụ phòng nhân sự thay vì thành lập các phòng ban nhân sự để phù hợp với điều kiện công ty mình.

Và dịch vụ phòng nhân sự HRP do NodeX cung cấp cho khách hàng có khả năng thực hiện đầy đủ các nghiệp vụ của phòng nhân sự chuyên nghiệp, thực hiện các báo cáo và giải quyết các vấn đề nhân sự trong doanh nghiệp một cách tối ưu để doanh nghiệp có thể tiết kiệm được chi phí và thời gian.

Phòng nhân sự HRP của NodeX

Trên đây là những chia sẻ mà NodeX về đánh giá nhân sự là gì, quy trình đánh giá nhân sự và quản lý nhân lực tối ưu với dịch vụ phòng nhân sự HRP. Liên hệ ngay với NodeX để sử dụng dịch vụ phòng nhân sự HRP!

Xem ngay: Tìm hiểu các tiêu chí đánh giá nhân sự trong doanh nghiệp

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Trụ sở chính: Lux 6, Vinhomes Golden River, 02 Đường Tôn Đức Thắng, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh

Văn phòng Hà Nội: 45 Hàng Bài, Phường Hàng Bài, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội

Văn phòng Hồ Chí Minh: 171 – 175 Hàm Nghi, Phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh

Điện thoại/Zalo: 08 7777 2299

Email: info@nodex.asia